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In caso di problemi
2011-01-15 22:01 		Moderator
Registered: 16 years ago
Posts: 34
Come installo il programma?
    1. Accertati di avere collegato un microfono al tuo computer. E' molto importante!
    2. Installa l'ultima versione di Java da http:\\www.java.com.
    3. Scarica l'ultima versione di HamSphere dalla pagina di Download.
    4. Installa HamSphere ed eseguilo. Il ricetrasmettitore dovrebbe visualizzarsi.
    5. Nell'angolo in basso a sinistra, sotto la finestra "Chat/DX Cluster", inserisci il tuo nominativo nel campo "Callsing" e la tua password (PIN) nel campo PIN.
    6. Click su Login e puoi cominciare ad usare HamSphere.

La radio non si visualizza dopo l'installazione.

Il programma dice "audio capture device error" e non parte.
    1. In alcuni PC, la scheda audio non si attiva se non e' collegato un microfono: collega un microfono prima di far partire HamSphere.
    2. La configurazione del tuo PC potrebbe richiedere di usare un dispositivo audio diverso da quello di default. Usa il comando /devices nella finestra di chat. Trova nella lista il dispositivo audio di registrazione corretto. Assegnalo ad HamSphere con il comando /record x dove x e' il numero del dispositivo.
    3. La tua scheda audio non supporta il campionamento a 8 kHz. Prova con un'altra scheda audio oppure con una cuffia USB.

Quando parlo non si sente nulla e la lancetta dell'S-meter non si muove.
    1. La configurazione del tuo PC potrebbe richiedere di usare un dispositivo audio diverso da quello di default. Usa il comando /devices nella finestra di chat. Trova nella lista il dispositivo audio di registrazione corretto. Assegnalo ad HamSphere con il comando /record x dove x e' il numero del dispositivo.
    2. Controlla il livello del Mic Level.
    3. Controlla la configurazione audio del tuo PC dal Mixer Audio, il microfono che usi potrebbe essere non abilitato.

Ottengo l'errore "Server is temporarily offline. Please try later!".
    Qualche volta il sistema puo' essere effettivamente in manutenzione, ma se il problema persiste a lungo, vuol dire che qualcosa blocca la connessione TCP alla porta 8010. Controlla il tuo Firewall.

Problemi ad usare HamSphere su Mac.
    HamSphere gira su Mac OS X 10.6.4 e 1.6.0_20 (Build 100408) su macchine Intel, e Mac OS X 10.5.8 e Java SE 6 versionw 1.6.0_05 su macchine PPC (fino a G5). Hamsphere gira anche su OS X 10.4.11 aggiornando Java. Hamsphere non gira su OS 9.x.x

L'audio e' intermittente e spesso ho il messaggio "Server stopped for maintenance".
    1.La tua connessione Internet e' troppo lenta. HamSphere ha bisogno di almeno 56kbit/s in up e down.
    2. La qualita della connessione tra te e HamSphere è scarsa. Scarica PingPlotter e traccia la connessione verso hamsphere.com (83.168.206.30) e verifica il Ping e/o la perdita di pacchetti. Se perdi piu' dell'80% dei pacchetti e/o il tuo ping e' piu' di 300ms puoi avere questi problemi.

Il mio PIN non e' accettato.
    1. Scarica l'ultima versione di HamSphere dalla pagina di Download.
    2. Installa HamSphere ed eseguilo. Il ricetrasmettitore dovrebbe visualizzarsi.
    3. Nell'angolo in basso a sinistra, sotto la finestra "Chat/DX Cluster", inserisci il tuo nominativo nel campo "Callsing" e la tua password (PIN) nel campo PIN.
    4. Click su Login.
    5. Se ancora non va, clicca qui per generare un new PIN che ti verra' inviato via mail. Se non lo dovessi ricevere, scrivi una mail a support@hamsphere.com.

HamSphere non riconosce il mio nominativo radioamatoriale.
    I callsign vengono verificati su HamCall.net eQRZ.com. Se il tuo nominativo non e' elencato in questi siti, ti verra' assegnagto un callsign HS, ma poi potrai cambiarlo contattando inviando una mail a support@hamsphere.com indicando sia il nominativo HS che il tuo nominativo.

Come abbonarsi ed avere tutte le funzionalita' di HamSphere?

Ho un problema non indicato qui.

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1HS104 Stefano - IZ3XNJ
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